রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

be345-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাজ। এই পাতায় পরিষ্কার করা হয়েছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটা পরিবর্তন বা মুছে…

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাbKash / Nagad / Rocketআপনার অধিকার
be345 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ নিয়ে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সাড়া দেয়। bKash বা Nagad লেনদেনের গোপনীয়তা নিয়ে সন্দেহ হলে, অথবা আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে — নিচের যেকোনো পথে আমাদের কাছে পৌঁছান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে পাতার নিচে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত একই সেশনে সমাধান হয়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক লিখিত অনুরোধ পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।

২৪/৭ সহায়তা

রাত হোক বা ভোর — আমাদের দল সবসময় অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট গোপনীয়তার প্রশ্নে সাড়া দিতে প্রস্তুত।

তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে আমরা সামলাই

be345-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের PIN বা পেমেন্ট শংসাপত্র আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না — শুধু লেনদেন রেফারেন্স রাখা হয়। আপনার মোবাইল নম্বর দিয়ে লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অপ্রত্যাশিত প্রবেশ ঠেকায়।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। মেয়াদ শেষে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা হয় স্থানীয় আইন মেনে।

কুকি ব্যবহার

লবি লোড দ্রুত করতে এবং আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

মোবাইলে OTP যাচাই এবং সেশন টাইমআউট দিয়ে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়। সন্দেহজনক লগ ইন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন বন্ধ হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মোছার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যায়। সহায়তা দলকে জানালে সাধারণত কার্যকর পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সচরাচর জিজ্ঞাসা এখানে একসাথে দেওয়া হয়েছে। নিচে উত্তর না পেলে সরাসরি চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন আছে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN কোনোভাবেই আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না। শুধু লেনদেন রেফারেন্স নম্বর রাখা হয় যাচাইয়ের জন্য।

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়েতে যেতে পারে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য চলমান থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বাংলাদেশের স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে তথ্য দেখানো বা মোছার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

হ্যাঁ, পাতা দ্রুত লোড ও পেমেন্ট পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।